数据与隐私
个人信息说明
登录看板、收藏常看赛事、写信来问一个数据问题，这些动作都会留下与你有关的信息。乐鱼赛场在这份说明里逐项写清：哪些内容会被记录、记录之后拿来做什么、留多久，以及你想查、想改、想删的时候从哪里开始。
01 · 适用范围
从你打开赛程页那一刻开始
你在中文站翻赛程、进赛事看板、点击顶部导航栏的「登录」、在侧栏收藏常看的比赛，或者写邮件给客服，这些环节里产生的信息都在本说明覆盖之内。
移动端与桌面端共用同一套账号，登录状态可以跨设备同步。你在手机上随手收藏的一场球，回家打开电脑登录后仍然在列表里；对应的，收藏与登录记录也会跟着账号走。
如果你只是打开页面看比分和阵容，不登录、不收藏，我们接触到的就只有访问层面的记录，例如你看了哪几个栏目、用的是手机还是电脑。
02 · 记录哪些信息
四类信息，逐项写明白
按你使用站点的方式分成四类，每一类只包含把这件事做完所必需的部分。
| 类型 | 包含内容 | 什么时候产生 |
|---|---|---|
| 访问统计 | 设备与浏览器类型、访问的栏目、停留时长、跳转来源 | 打开页面时由统计记录，不针对具体个人 |
| 账号登录 | 登录名、登录状态标识、最近登录时间与设备类型 | 在顶部导航栏完成登录验证时 |
| 收藏记录 | 收藏的赛事、轮次与添加顺序 | 在侧栏第二项「我的收藏」中点选时写入 |
| 客服沟通 | 邮件正文、你附上的截图、问题发生时间与栏目名称 | 你主动发信或补充说明时 |
我们不会为了别的目的去收集这四类之外的内容，也不会向你索要与赛事使用无关的信息。
03 · 信息怎么用
每一类信息对应一个具体用途
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让登录状态维持住
登录名与状态标识用于确认是你本人，省去每次进入看板都要重新验证一次。
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把收藏列表带在身边
收藏记录用来还原你关注的赛事与轮次，换设备登录后列表照旧，不必重新一场场找。
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排查阵容显示与刷新异常
当你反馈某个页面数据没有按时更新，设备类型与发生时间能帮我们定位是网络、浏览器还是内容侧的问题，比你形容半天更快。
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回复咨询与跟进合作
邮件内容与截图只用于回答你提出的问题，需要转给内容或数据同事跟进时，也只围绕这一件事。
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安排后续内容排期
访问统计以汇总形式呈现，用来看哪些栏目被反复打开、哪些赛季阶段需要补充回看集锦与规则说明。
04 · 本地存储与访问统计
收藏留在你的浏览器，统计看的是整体
收藏保存在本地浏览器
你的收藏列表写在这台设备的浏览器里，不上传到别处。换一台电脑、换一个浏览器，或者清理了浏览器数据，原来的列表就不会自动出现，需要重新收藏。
如果收藏突然消失，先确认是不是切换了浏览器、开启了无痕模式，或清理过站点数据。
清理本地数据的三步
- 打开浏览器的设置，找到「隐私与安全」里的站点数据管理。
- 搜索当前站点域名，选择清除该站点的数据。
- 刷新页面，收藏与登录状态一并重置，之后可以重新登录。
访问统计用于了解各栏目的整体使用情况，例如开赛前十分钟有多少人打开阵容视图、赛后一小时内回看集锦的点击集中在哪几类赛事。这类记录以汇总数值的形式被查看，不用来识别某一位访客。
如果你不希望自己的访问被计入统计，可以开启浏览器的无痕模式浏览，或按上面的步骤清理站点数据。
05 · 保存多久，你能做什么
不同信息，留的时间不一样
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客服邮件与附件约 24 个月
从对话结束算起，用于后续同类问题的比对。
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访问统计记录约 13 个月
覆盖完整赛季阶段后汇总归档。
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登录状态至退出为止
你主动退出或登录过期后即失效。
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收藏记录随浏览器
存在你的设备上，清理站点数据时一同清除。
你可以提出的三类请求
查询：想知道自己有哪些信息被记录，可以发信说明登录名或常用邮箱，我们会把对应的记录整理给你。
更正：发现登录名写错了、收藏列表串了号，或者邮件里的问题描述需要补充，同样发信说明即可。
删除：希望清掉收藏与登录关联记录时，发信提出后我们会按流程处理；客服邮件若涉及仍在处理中的问题，会先跟你确认再删除。
提出请求时，请用当初登录或发信时使用的邮箱，方便我们确认是同一个人，减少来回确认的次数。
06 · 联系与更新
一封邮件，说明你要办的事
涉及个人信息的问题，统一走客服邮箱处理。写信时写清三件事：你的登录名或发信邮箱、想查询或修改的具体内容、期望的处理方式。工作日 9:00–18:00 内会有人回复。
合作方向的内容与数据服务咨询，可以从合作联系页发起，那边会转给对应的同事；账号怎么登录、看板怎么设置、回看怎么调倍速，这些操作问题在使用教程里有分步说明，多数情况当场能解决。
这份说明会跟着版本调整一起更新，本页顶部标出的是当前生效的版本。信息处理方式有较明显变化时，会在版本说明中单独提示。服务范围与责任约定的完整表述，见使用条款。
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